Потеря или кража Социальной карты москвича MasterCard PayPass — студента или Социальной карты москвича MasterCard PayPass — учащегося
В случае потери или кражи Социальной карты студента или Социальной карты учащегося необходимо:
Во-первых, если на банковском счету Социальной карты студента или учащегося находились денежные средства, незамедлительно сообщить о ее потере (краже) в банк-эмитент расчетного приложения.
Сообщить можно по телефону соответствующей Службы клиентской поддержки:
- Банк Москвы
+7 (800) 200-23-26 (звонок по России бесплатный) или +7 (495) 728-77-88
- МИнБанк
+7 (800) 100-74-74 (звонок по России бесплатный) или +7 (495) 74-000-74.
При получении такого сообщения Банк заблокирует расчетное приложение Социальной карты студента или учащегося, что поможет сохранить имеющиеся на ней денежные средства. Подробности можно уточнить у операторов Службы клиентской поддержки соответствующего банка.
Внимание. До момента поступления в Банк письменного заявления об утрате Социальной карты студента или учащегося Банк не несет юридической ответственности за операции, совершенные по этой социальной карте.
Во-вторых, оформить заявление о выдаче новой Социальной карты студента или учащегося. Потерянная (украденная) карта при этом заблокируется автоматически.
Для оформления заявления необходимо обратиться в соответствующий пункт приема заявления. Смотрите, к примеру, материал «Новый порядок оформления Социальных карт москвича MasterCard PayPass».
Дополнительные вопросы по оформлению заявления на получение Социальной карты студента или учащегося через Центр Госуслуг можно задать:
- по телефону Единой справочной службы Мэрии Москвы (495) 777-77-77,
- через портал pgu.mos.ru,
- по телефону Информационно-справочной службы по оказанию государственных услуг (495) 539-55-55.
Правила реализации права льготного проезда на время изготовления Социальной карты студента или учащегося определяются транспортными операторами.
Если проезд по изготавливаемой повторно социальной карте был оплачен, можно получить Временные билеты на оплаченный период. В иных случаях предоставление Временных билетов не предусмотрено.
Временные билеты бывают двух видов:
- на метро и
- на наземный общественный транспорт.
Для проезда в метрополитене за получением Временных билетов необходимо обратиться в один из Сервисных центров «Московский Транспорт»:
- сервисный центр «Московский транспорт» № 1. Адрес: ул. 1905 года, д. 25. Проезд: до ст. метро «Улица 1905 года», далее – пешком 10 минут;
- сервисный центр «Московский транспорт» № 2. Адрес: ул. Старая Басманная, д. 20, корп. 1. Проезд: до ст. метро «Бауманская», «Курская» или «Красные ворота».
Телефон Контакт-центра «Московский транспорт»: (495) 539-54-54; 3210 (с мобильного тел.)
Для проезда в наземном городском пассажирском транспорте временный билет также можно оформить в одном из Сервисных центров «Московский Транспорт» или в новом филиале Пассажирского агентства ГУП «Мосгортранс» в г. Зеленограде:
- г.Зеленоград, 1-й Западный пр., д. 11, стр. 1 (на территории Зеленоградского автокомбината). Контактный телефон: 8-499-735-96-91.
При обращении за Временным билетом при себе нужно иметь:
- документ, удостоверяющий личность, и
- документ, подтверждающий право на льготу (студенческий билет или справку об обучении).
Также необходим номер заявления на получение новой Социальной карты студента или учащегося. Этот номер заявления можно узнать:
- в личном кабинете на портале госуслуг my.mos.ru (восьмизначный номер в формате 1*******) или
- на отрывном талоне заявления, оформленного в одном из центров «Мои Документы» (МФЦ) г. Москвы (семизначный в формате 6****** или 8******).
Предъявить номер заявления на получение новой Социальной карты студента или учащегося можно в любом удобном формате, например, переписать на бумагу или сфотографировать на смартфон.
СОЦИАЛЬНЫЕ КАРТЫ
Колесов Г.Б.,
независимый пенсионный консультант,
эксперт по пенсионному и финансовому планированию жизни
kolesovgb.ru
Когда в обложке для студенческого вместе с собственно студаком лежит социальная карта (она же проездной), пропуск в общагу, чеки от пополнения проездных и всяякая лабуда типа карточки в Толчоксборку, что-то из этого сложно забыть, ибо вспомнил об одном — вернулся за всем.
Но зато и терять так терять.
Итак, как действовала я после того, как обошла все доступные места, где студак мог выпасть.
1. Позвонила в склад забытых вещей Мосгортранс (915) 293-06-25
8 (495) 950-40-64
Там можно узнать номер телефона диспетчерской, соответствующей транспорту, в котором вы могли продолбать свои вещи. Мне по данному номеру сообщили, что будут на рабочем месте только через два часа, поэтому номер диспетчерской я узнавала по одному из телефонов с сайта Мосгортранса, попробуйте, например,
8 (495) 951-66-53
Если ваша социалка не нашлась/отрастила ноги, придётся её восстанавливать.
2. Прежде всего, для неё нужен студенческий билет! А для него, кстати, нужна фотография.
Ломитесь в учебку, делайте грустные глаза, приносите формуляр студенческого, купленный в палатке Роспечати за 50 рублей — и вам выдадут нормальный студак вашего вуза и немного пожурят. Возможно, возьмут деньги. Зависит от вуза.
3. С готовым студенческим можно идти в ближайший МФЦ
https://pgu.mos.ru/ru/mfc/Работают они с 8 до 20, в моём очередь была маленькая, но продвигалась небыстро. Понадобился студенческий, паспорт. Фотографию сделали на месте с помощью чёрной палочки а-ля Man in Black (вроде есть опция «принести свою красивую фотографию на флэшке», узнавайте сами).
Там вы получите корешок и номера телефона горячей линии проекта социальных карт:
8(495)539555
А по этому номеру вам сообщат, как восстановить проездные. Не забудьте корешок!
4. Наземка.
Мосгортранс: ул. Криворожская, д. 6, 7 этаж, кабинет 701. Работали до 20.00. Рядом с Нагорной.
При предъявлении чека за оплату социальной карты и корешка проездной вроде бы дадут сразу, но поскольку мой чек дружно лежал в студаке рядом с проездным — милая дама позвонила и уточнила, что я оплатила проезд за текущий месяц. И выдала месячный проездной, который надо скармиливать АСКП. Кстати, его там можно просто купить, если социальная карта ещё не готова.
Ещё возможный адрес: ул. Лесная, 20. Тоже до 20.00. Туда я не ездила.
5. Метро.
Пассажирское агенство метрополитена:
http://mosmetro.ru/payment/agency/
Объявление про него и филиалы я видела у касс на каждой станции, на которой к кассам подходила)
ПАССАЖИРСКОЕ АГЕНТСТВО МОСКОВСКОГО МЕТРОПОЛИТЕНА расположено в 2-х этажном здании, являющимся пристройкой к зданию южного вестибюля станции «Красные ворота».
Проезд: ст. метро «Красные ворота» (последний вагон из центра), выход в город согласно указателям, по выходу — налево.
Контактный телефон: 8 (495) 688-02-61
РЕЖИМ РАБОТЫ ПАССАЖИРСКОГО АГЕНТСТВА МЕТРОПОЛИТЕНА:
понедельник-пятница — с 8:00 до 20:00 (без перерыва);
суббота, воскресенье, праздничные дни — с 8:00 до 20:00 (перерыв с 13:00 до 14:00).
ФИЛИАЛ №1 ПАССАЖИРСКОГО АГЕНТСТВА МЕТРОПОЛИТЕНА расположен в наземном павильоне между выходами из подуличного перехода южного вестибюля станции «Алтуфьево».
Проезд: ст. метро «Алтуфьево» (последний вагон из центра), выход в город согласно указателям.
Контактный телефон: 8 (495) 684-97-43
ФИЛИАЛ №2 ПАССАЖИРСКОГО АГЕНТСТВА МЕТРОПОЛИТЕНА расположен в павильоне на предвестибюльной территории северного вестибюля справа от входных дверей на станцию «Каширская».
Проезд: ст. метро «Каширская» (последний вагон из центра), выход в город согласно указателям, по выходу со станции — налево.
Контактный телефон: 8 (495) 622-23-18
РЕЖИМ РАБОТЫ ФИЛИАЛОВ ПАССАЖИРСКОГО АГЕНТСТВА МЕТРОПОЛИТЕНА:
понедельник-пятница — с 8:00 до 20:00 (без перерыва);
суббота, воскресенье, праздничные дни — выходные.
Там также проверят, действительно ли вы оплачивали проездной, и выдадут кучу пятидневных безлимитных проездных.
Теперь вы снова можете неограниченно кататься по Москве, а через 10 дней начинать следить, не готова ли ваша социальная карта, вот тут корешок и берите с собой паспорт!Общие замечания.
1. Заблокировать социалку как банковскую карту можно по горячей линии Банка Москвы
8(800)200-23-26
2. Мобильный банк позволяет докинуть деньги на телефон, почти не отвлекаясь от обзвона всего и вся. Пока я вышла на указанные телефоны — поболтала по всевозможным горячим линиям.
3. У меня с собой не было наличности, и денег на карточке тоже не было. Но с помощью сбербанка-онлайн я перекинула себе деньги с карточки, лежавшей в общаге. Хотя конечно можно было у кого-нибудь одолжить
4. Мотаться по инстанциям мне понравилось с картой Тройка. Тут можно убедиться, что она наиболее выгодна (точнее, менее затратна при потере проездного) при малом числе поездок.
http://www.livejournal.com/magazine/647823.html
Меня покорила возможность не думать, сколько каких билетов брать, стоимость оных и способность автоматически использовать опцию «90 минут». Ну и возможность хранить мои 17 рублей в течение пяти лет:)
Теперь у меня ярко-оранжевая обложка на новый студенческий, а карманы застёгнуты. Берегите свои вещи и время!
Учащиеся очной формы обучения высших учебных заведений Москвы могут оформить именную пластиковую карту, которая называется социальная карта студента. Она дает её держателю массу возможностей и преимуществ:
- Льготы на проезд в общественном транспорте
- Оплата товаров и услуг со скидкой
- Получение стипендии, материальных выплат и пр. (как банковская карта)
- Запись к врачу в поликлинику (полис ОМС)
- Служит электронным пропуском в учебное заведение
Подавать документы на изготовление карты могут не только москвичи, но и все граждане, проходящие обучение в ВУЗах столицы.
До марта 2016 года подача документов на оформление карты осуществлялась только в МФЦ «Мои документы». Для иностранных студентов (граждан других государств) ничего не изменилось, а вот граждане РФ с июня 2016 г. могут подавать заявление только через Портал Госуслуг сайта MOS.RU. Как это сделать – рассмотрим пошагово.
Иностранному студентам перед подачей заявления в центр «Мои документы» в обязательном порядке необходимо проверить есть ли сведения о нем в едином Реестре студентов. Для этого переходим на сайт soccard.ru и в открывшейся форме вносим все данные о себе:
- ФИО
- Наименования учебного заведения
- Дата рождения
- Пол
После чего нажимаем кнопку «Сформировать запрос».
Если Ваших данных нет в реестре – незамедлительно обратитесь к руководству своего ВУЗа. Отсутствие данных говорит о том, что либо информация не прошла проверку из-за каких-то ошибок (неверные паспортные данные и т.п.) либо вовсе часть документов не была передана ВУЗом по причине их отсутствия.
Гражданам РФ нет необходимости заранее проверять себя в реестре, потому что это происходит автоматически при онлайн подаче заявления на портале Госуслуг.
Заходим в раздел «Образование, учеба» портала и выбираем пункт «Cоциальная карта студента». Прямая ссылка на страницу оформления:
Для пользования сервисами портала Государственных услуг сайта Москвы необходимо пройти обязательную регистрацию.
Для подачи онлайн заявления на оформление карты необходимо предоставить следующую информацию:
- Персональные сведения о заявителе (ФИО, пол, дата рождения)
- Данные документа, удостоверяющего личность (паспорт) и номер полиса ОМС
- Контактные данные (номер телефона, email)
- Адрес регистрации и фактического проживания
- Сведения об учебном заведении (наименование, курс)
В личном кабинете в обязательном порядке требуется указать свой страховой номер индивидуального лицевого счёта (СНИЛС). Без него Вы не сможете оформить карту!
Также понадобится прикрепить к заявлению Вашу фотографию в формате JPEG размером 30х40 мм, весом не более 300 Кб. Фотография должна быть актуальна, т.е. сделана не позднее 6 месяцев.
На следующем этапе следует будет предложено выбрать из предложенного списка банк, например, ВТБ Банк Москвы:
На финальном этапе Вы придумываете кодовое слово, которое служит для блокировки карты при её утере, а также выбираете ближайший многофункциональный центр «Мои документы», где Вам будет удобно получить карту.
Подача заявления на получение социальной карты студента через портал Госуслуг полностью бесплатно!
После онлайн подачи заявления на портале Госуслуг в личном кабинете Вы увидите запись: «Подано. Заявление подготовлено к передаче в ОИВ». Это значит что Ваше заявление успешно загружено на портал, но пока еще не отправлено на рассмотрение. После его поступления в обработку, статус изменится на «Ваше заявление зарегистрировано, номер: (номер заявления). Срок исполнения не превышает 30 дней с момента регистрации заявления».
Но не спешите радоваться… Пока все данные не будут тщательно проверены (точность паспортных данных, наличие заявителя в Реестре студентов, соответствие фотографии всем требованиям и пр.), Вы можете получить мотивированный отказ в выдаче карты. Тогда в личном кабинете статус изменится на «Услуга оказана. Отказ в предоставлении услуги по причине: (причина отказа)».
Когда карта будет готова, информация об этом также будет доступна в личном кабинете портала Госуслуг. При готовности социальной карты студента появится статус: «Услуга оказана. Решение положительно». Это означает, что можно отправляться в МФЦ и забирать пластиковую карту.
В МФЦ необходимо предоставить документ, удостоверяющий личность!
Итого, общий алгоритм Ваших действий выглядит таким образом:
Есть много способов пополнить карту:
- Онлайн на портале Госуслуг сайта Москвы
- Онлайн через мобильные приложения Сбербанка, Банка Москвы, платежную систему Qiwi
- В банковских терминалах
- В терминалах самообслуживания «Элекснет» (пошаговая инструкция описана здесь:
- В киосках «Проездные билет» ГУП «Мосгортранс»
- Наличными через кассу «Банка Москвы» или почтовые отделения
- Межбанковским переводом из любого российского банка, в котором у Вас открыт счет
Социальная карта студента действует в течение 5-ти лет, на время обучения в ВУЗе. В случае её механического повреждения или утери, необходимо немедленно обратиться в обслуживающий банк. Он заблокирует возможность денежного расчета по карте (срок временной блокировки — 3 дня). После этого на портале Госуслуг pgu.mos.ru следует подать заявления на перевыпуск карты.
P.S. Что еще можно делать через портал Госуслуг и какие онлайн сервисы предоставляет сайт мэра Москвы, Вы узнаете из этой статьи.
Социальная карта москвича для многих стала незаменимым документом – она не только дает право на льготы, но и подчас служит владельцу электронным кошельком. Но вот случилось ужасное – вы потеряли это сокровище. Или карта перестала работать. Что делать? Прежде всего — не паниковать.
Если на карте есть деньги↑
Процедура здесь такая же, как и при восстановлении любой банковской карты, хоть кредитки, хоть дебетовой. Первым делом позвоните в Службу клиентской поддержки Банка Москвы (именно этот банк занимается деньгами на соцкартах) по телефонам (495) 728-77-88 или (495) 925-80-00, она работает круглосуточно, без выходных.
Будьте готовы сообщить номер утерянной карты (16 цифр). После этого карта будет заблокирована. Но имейте в виду: до момента поступления в ОАО «Банк Москвы» вашего письменного заявления об утрате карты банк не несет ответственность за сохранность денег на вашем счете. Поэтому сразу после звонка езжайте в ближайшее отделение Банка Москвы и пишите заявление. В нем необходимо подробно изложить обстоятельства происшествия.
После того, как вы обезопасили свои средства, заявите о пропаже еще и в районное управлении социальной защиты населения (РУСЗН). Если у вас не было средств на счету, в Банк Москвы обращаться не надо.
Дальше все просто ― чтобы восстановить карту, достаточно приехать в РУСЗН с паспортом и документом, предоставляющим право на льготу и написать заявление.
Социальная карта москвича: инструкция по применению
С этим видом карт все еще проще. Для начала позвоните в Пассажирское агентство Московского метрополитена по телефону (495) 688-02-61 и сообщите о факте пропажи карты.
Чтобы восстановить карту, обратитесь в уполномоченную кассу Метрополитена. При себе школьнику достаточно будет иметь при себе свидетельство о рождении, студенту ― паспорт и студенческий билет.
Если вместе с соцкартой вы потеряли в метро еще и паспорт, сообите об утере паспорта в дежурную часть УВД на метрополитене.
В кассе вам дадут новый бланк анкеты-заявки на изготовление соцкарты для студента или учащегося. При повторном изготовлении карты фотография не нужна. Заполните анкету и сдайте ее в кассу. Имейте в виду: ваша рассеянность или чужой злой умысел будут стоить вам 70 рублей штрафа.
Иногда социальная карта отказывается работать. Если это произошло в транспорте, это чревато только потерей времени ― вам выдадут временный билет и в метро, и в электричке, и на железной дороге. А вот если вам срочно нужны деньги, а карта «забастовала» ― это намного неприятнее. Чтобы избежать подобной нервотрепки, соблюдайте следующие правила:
- Не охлаждайте карту до температуры ниже –40 °С и не давайте ей нагреваться выше +60 °С. Забытая на солнцепеке карточка вполне может перестать работать.
- Не помещайте карту во влажную и агрессивную среду.
- Не гните ее, не подвергайте воздействию механических нагрузок и электромагнитных полей.
Но даже если вы храните карту в идеальных условиях, менять вам ее все равно придется ― один раз в 5 лет. Для того чтобы понять, когда истекает срок действия карты, нужно обратить внимание на четыре цифры, указанные через дробь на оборотной стороне карточки, справа, рядом с фотографией. Первые цифры указывают месяц, следующие цифры ― год окончания действия карты.В течение последнего месяца действия необходимо обратиться в РУСЗН для переоформления карты. Заранее переоформлять карту не надо.
